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고객지원
Holdem Fans 이용 중 문제가 있거나 앱 심사 확인이 필요한 경우 아래 경로로 문의해 주세요.
앱 로그인과 계정 문의
Apple, Google, Kakao 로그인 또는 계정 연결에 문제가 있으면 운영팀에 알려주세요.
매장/포인트/게임 기록 문의
매장별 포인트, 출석, 게임 기록은 로그인 후 고객센터에서 문의할 수 있습니다.
앱 심사 및 일반 문의
앱 심사, 개인정보, 서비스 운영 문의는 이메일로 접수할 수 있습니다.
계정 및 데이터 삭제
앱의 마이 화면 또는 아래 이메일을 통해 계정과 연결된 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.
문의 이메일
arkenworks.ai@gmail.com로그인한 사용자는 앱 또는 웹의 마이 화면에서 고객센터를 열어 매장/게임 맥락과 함께 문의할 수 있습니다.
Account deletion
계정 및 개인정보 삭제 요청
Holdem Fans 앱의 마이 → 계정 삭제 요청에서 요청을 접수할 수 있습니다. 앱을 사용할 수 없는 경우 아래 이메일로 가입 이메일과 닉네임을 보내 주세요. 본인 확인 후 계정과 연결된 개인정보 삭제를 진행하며, 법적 의무·보안·부정 사용 방지를 위해 보관해야 하는 기록은 범위와 기간을 별도로 안내합니다.
이메일로 삭제 요청